FAQ

Jika status transaksi berhasil tetapi tidak ada notifikasi di sistem merchant, bagaimana cara menanganinya?

Kamu perlu melakukan beberapa hal sebagai berikut:

  • Login ke halaman dashboard merchant.
  • Klik menu Payment Notification.
  • Masukkan nomor invoice yang akan Kamu cari statusnya di field Invoice Number.
  • Pilih tombol Cari Data.
  • Lihat statusnya di field Notif Status. Jika statusnya Suspect, maka Kamu perlu klik tombol resend di field Action untuk mengirim ulang notifikasi tersebut ke sistem kamu.
Apakah artikel ini cukup membantu?
YaTidak